Všeobecné obchodní podmínky společnosti Jabor pro, s.r.o.
účinné ke dni 1.2.2009
Všeobecná ustanovení
• Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") jsou vydány společností Jabor pro, s.r.o., IČ: 40231259, se sídlem Děčín II, Folknářská 1246/21, PSČ 40501, zapsané v obchodním rejstříku Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 1421.r.o.
• VOP upravují všechny obchodní vztahy mezi společností Jabor pro, s.r.o. (dále jen Dodavatel) a druhými stranami (dále jen Odběratel) vznikající v rámci¨dodávek reklamních služeb či reklamního zboží z nabídky Dodavatele.
• V souladu s ustanovením § 273 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění (dále jen ObchZ) a ustanovením § 52 a násl. zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník jsou VOP nedílnou součástí všech smluv o dodávkách reklamních služeb nebo reklamního zboží či obdobného plnění (dále jen Smlouvy) uzavřených mezi Dodavatelem a Odběrateli, to i v případě, že nejsou ke konkrétní Smlouvě přiloženy.
• Ve věcech v konkrétní Smlouvě nebo v těchto VOP neupravených se veškeré vzájemné vztahy mezi Dodavatelem a Odběratelem řídí právním řádem České republiky
• Odchylky od těchto VOP a vedlejší ujednání vyžadují ke své platnosti formu písemné smlouvy. Odchylná smluvní ujednání sjednané v konkrétní Smlouvě mají přednost před ujednáním těchto VOP. Od písemné formy pro odchylná smluvní ujednání je možné upustit pouze na základě výslovné písemné dohody smluvních stran. To platí i v případě, že konkrétní Smlouva je uzavřena postupem dle ustanovení § 275 odst. 4 ObchZ.
• Obchodní podmínky Odběratele mohou být součástí konkrétní Smlouvy jen v případech, kdy na ně bude v této Smlouvě podepsané oběma stranami, odkázáno a k takové Smlouvě budou přiloženy. Odběratel není oprávněn bez předchozího a výslovného souhlasu Dodavatele vyloučit použití či platnost těchto VOP nebo jejich části.
Uzavření smlouvy
• Nabídky (dále jen „Nabídka“) uveřejněné Dodavatelem jsou až do jejich písemného potvrzení Dodavatelem volné a nezávazné.
• V případě, že na konkrétní dodávku není uzavřena písemná Smlouva podepsaná oběma stranami na téže listině, dochází k uzavření Smlouvy na základě písemné objednávky Odběratele, a to buď okamžikem doručení písemného potvrzení objednávky Dodavatelem Odběrateli nebo postupem dle ust. §275 odst. 4 Obch. Z, tj. vyjádřením souhlasu Dodavatele s objednávkou Odběratele jako návrhem na uzavření Smlouvy provedením určitého úkonu, zejména odesláním produktu či zajištěním služby bez vyrozumění Odběratele. V tomto případě je Smlouva uzavřena v okamžiku, kdy byl tento úkon Dodavatelem učiněn, došlo li k němu před uplynutím lhůty rozhodné pro přijetí návrhu Odběratele. Za písemnou formu pro objednávky i jejich potvrzení se považuje i dokument zaslaný faxem, popř. e-mailem. Veškeré telefonické informace i informace z osobního jednání jsou až do výše uvedeného potvrzení Dodavatelem nezávazné.
• Objednávka musí obsahovat nejméně tyto náležitosti:
• obchodní firmu, sídlo nebo místo podnikání Odběratele,
• jeho IČO (DIČ, pokud je registrován jako plátce DPH),
• druh produktu (služby nebo zboží či jiné plnění), který jednoznačně určuje předmět objednávky,
• místo a termín dodání,
• přesnou identifikaci fyzické osoby Odběratele (případně více osob) – zodpovědné za přejímku plnění včetně telefonního spojení. Tato osoba zodpovídá za vykládku plnění a převzetí plnění. Tato osoba je povinna prokázat svoji totožnost a potvrdit příjem plnění, případně uvést výhrady.
V případě, že nebude tato osoba přítomna nebo ochotna splnit své povinnosti nebo Odběratel nepověří jinou osobu, nebude plnění předáno.
Odběratel bude o této skutečnosti informován s tím, že Dodavatel bude fakturovat prostoje a případně další vzniklé náklady.
Cena
• V případě, že Dodavatel ve shora uvedeném písemném potvrzení nestanoví výslovně dohodnutou cenu, platí za dohodnutou cena dle aktuálního nabídkového ceníku Dodavatele.
• Není li stanoveno jinak, cenou se rozumí fakturovaná netto cena bez DPH a bez ceny za dopravu do místa určení. Sazba DPH je stanovena zákonem a v daňových dokladech bude vždy uvedena.
• Sazba DPH je stanovena zákonem a v daňových dokladech bude vždy uvedena.
• V případech, kdy Odběratel požaduje dopravu plnění do místa určení a nejsou výslovně dohodnuty podmínky doručení, uvede Dodavatel náklady, které budou účtovány za dopravu v potvrzení objednávky, popřípadě vyúčtuje Odběrateli skutečné náklady na dopravu do místa určení dle požadavku Odběratele a Odběratel je povinen takto vyúčtované náklady Dodavateli uhradit.
Dodací podmínky
Dodací lhůta je stanovena v Nabídce Dodavatele dle dostupnosti zboží a náročnosti rozsahu prací. Dohodou mezi účastníky Smlouvy lze dodací lhůtu zkrátit, a to za individuálních platebních podmínek nebo prodloužit podle potřeby Odběratele a možností Dodavatele.
V případě nedostupnosti objednaného plnění z důvodu vyšší moci nebo v případě, kdy objednané plnění, suroviny či jiná služba, není ve lhůtě žádané Odběratelem na trhu dostupné, neodpovídá Dodavatel za zpoždění nebo nemožnost dodání plnění Odběrateli v dohodnuté lhůtě. Zjistí li však Dodavatel skutečnosti shora uvedené, je povinen informovat Odběratele o prodloužení dodací lhůty nebo důvodech nemožnosti plnění, přičemž Odběrateli tímto nevzniká vůči Dodavateli právo na náhradu škody. Termín realizace plnění se tak posouvá o dobu, po kterou výše uvedený stav trval.
V případě realizace plnění mimo sídlo Dodavatele je Odběratel povinen předat místo realizace Dodavateli bez fyzických a právnických vad ve smluveném termínu zahájení realizačních prací. Odběratel se zavazuje na tomto místě trvale zajišťovat Dodavateli podmínky pro nerušené provádění realizačních prací. Jestliže není možné toto ustanovení dle požadavků Dodavatele ze strany Odběratele dodržet, termín realizace plnění se tak prodlouží o dobu, po kterou výše uvedený stav trval.
Bude li součástí plnění zakázka s podklady (rozměry, barevnost, loga, technické výkresy apod.) počíná dodací lhůta pro Dodavatele plynout v den předání úplných podkladů Objednatelem. Za úplné podklady pro zhotovení plnění je považováno elektronické předání všech potřebných podkladů Odběratelem v odpovídajícím grafickém programu včetně všech zbývajících požadavků ohledně umístění, velikosti a barevnosti. V případě, že Odběratel není schopen dodat elektronické podklady, je povinen předat alespoň tiskové podklady ve formátu odpovídající požadavkům Dodavatele. Zde počíná dodací lhůta pro Dodavatele plynout od zpracování tiskového formátu do formátu elektronického provedené Dodavatelem za úplatu předem dohodnutou mezi Dodavatelem a Odběratelem.
Sjedná li si Odběratel tiskové nebo jiné barevné výstupy, je povinen Dodavateli předat přesné podklady barevnosti dle standardních vzorníků barevnosti RAL nebo PANTONE pro tisk a přesně popsat jejich umístění. Nesplnění této povinnosti Odběratelem zprošťuje Dodavatele odpovědnosti za barevnou přesnost tisku nebo jiného barevného výstupu a Odběratel nemá právo žádat bezúplatnou opravu ani odstoupení od Smlouvy z tohoto důvodu.
V případě, že Dodavatel bude na základě zvláštního požadavku Odběratele povinen předložit mu tiskové podklady ke schválení, či v případě požadavku Odběratele a zhotovení vzorku, počíná běžet dodací lhůta Dodavatele ode dne odsouhlasení podkladů či vzorku Odběratelem.
V případě, že Odběratel nedodá podklady nebo písemně neodsouhlasí grafické náhledy ve stanoveném termínu, prodlužuje se dodací lhůta Dodavatele o počet dnů, po které je Odběratel v prodlení s dodáním podkladů nebo s písemným odsouhlasením grafických náhledů.
Při sjednání zálohové platby nemá Dodavatel až do doby její úhrady povinnost začít s plněním. a v případě prodlení Objednatele s touto úhradu se o dobu prodlení posunuje termín plnění Dodavatele..
Místem plnění je sídlo ti Dodavatele, není li smluvními stranami stanoveno jinak.
Platební podmínky
Při platbě po dodání plnění vzniká Dodavateli právo na fakturaci. V pochybnostech se má za to, že faktura odeslaná poštou na adresu Odběratele byla doručena třetí den po jejím odeslání. Faktura je zaplacena dnem připsání celé fakturované částky na účet Dodavatele. Vystavená faktura může sloužit zároveň jako dodací list a prokazovat dodání plnění Odběrateli, v případě zásilky potvrzuje její vypravení. Odběratel se zavazuje uhradit za dodané plnění sjednanou cenu včetně DPH, dopravné, balné a případné další náklady, odsouhlasené oběma účastníky smluvního vztahu.
Způsoby úhrad faktur:
zálohovou platbou předem
platbou v hotovosti
platbou na dobírku
platbou po dodání zakázky (fakturace)
Úhrada dle bodu d) je možná pouze po dohodě mezi účastníky smluvního vztahu.
Pokud je sjednána platba v hotovosti na pokladně Dodavatele, je Odběratel povinen uhradit fakturu v plné výši do termínu uvedeném na daňovém dokladu.
Splatnost faktury je do 10-dnů od jejího vystavení, pokud se smluvní strany
nedohodnou jinak.
V případě prodlení Odběratele s úhradou fakturované částky, je Odběratel povinen
uhradit Dodavateli na jeho výzvu smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky
za každý den prodlení a od 10. dne prodlení ve výši 0,5 % denně za každý den
prodlení.
V případě prodlení Odběratele s úhradou fakturované částky delším než…….dnů je
Odběratel povinen Dodavateli na jeho výzvu vrátit plnění. Odběratel je povinen
umožnit odebrání Předmětu plnění pracovníkům Dodavatele. Povinnost
Odběratele zaplatit smluvní pokutu, úrok z prodlení či náhradu škody, jakož
i další náklady spojené s odebráním zboží a odstoupením od Smlouvy není
dotčena.
Až do zaplacení celé fakturované částky včetně případných smluvních pokut je plnění
jehož povaha to připouští ve vlastnictví Dodavatele. Vlastnická práva k plnění
v takovém případě přechází na Odběratele až po uhrazení celkové ceny za dodané
plnění v plné výši.
Dodavatel může fakturovat i částečné plnění.
Při platbě po dodání plnění vzniká Dodavateli právo na fakturaci dnem předání plnění
Odběrateli nebo prvnímu veřejnému přepravci.
Je li Odběratel v prodlení s placením faktury Dodavatele, je Dodavatel oprávněn,
i bez předchozího upozornění Odběratele zastavit další dodávky pro Dodavatele
a nemůže se tím dostat do prodlení s plněním.
Odpovědnost za vady
Odpovědnost Dodavatele za vady plnění se řídí ustanoveními zákona č. 513/1991 Sb
a zákona č. 40/1964 Sb. v případě má Odběratel postavení spotřebitele dle tohoto
zákona. Právo Odběratele z vad plnění zaniká, neuplatní li Odběratel vady plnění
bez zbytečného odkladu a ve lhůtě a za podmínek stanovených těmito VOP.
Odběratel je povinen při převzetí plnění si toto s odbornou péčí prohlédnout a uplatnit
případné zjevné vady v reklamačním řízení bez zbytečného odkladu (nejpozději
však do 7 dnů po jeho převzetí). Při reklamaci skrytých vad bude postupováno
v souladu se zákonem č. 513/1991 Sb a zákonem č. 40/1964 Sb. v případě má
Odběratel postavení spotřebitele dle tohoto zákona. Dodavatel odpovídá též
za vady, které plnění mělo při převzetí a které však vyšly najevo později, nejdéle
však do 6-ti měsíců od převzetí, není li Dodavatelem nebo v konkrétní Smlouvě
stanovena doba jiná.
Okamžikem převzetí plnění nebo jeho předání dopravci přechází riziko jeho zničení,
poškození nebo ztráty na Odběratele.
Uplatnění reklamace Odběratelem nemá odkladný účinek na splatnost faktury,
nedohodnou li se obě strany jinak.
Místem plnění práv a povinností za vady plnění je sídlo společnosti Dodavatele.
Dodavatel neodpovídá za vady plnění vzniklé nesprávným nebo jiným než obvyklým
používáním či skladováním.
Dodavatel neodpovídá za vady plnění, jež vznikly po úpravách Odběratelem
po předání plnění Odběrateli nebo prvnímu dopravci.
Za vadu plnění se nepovažuje nepodstatná barevná či tvarová odlišnost dodaného
zboží od katalogového označení či zapůjčeného vzorku.
Má li plnění při převzetí Odběratelem vady spočívající v rozporu s konkrétní
Smlouvou, má Odběratel právo na bezplatné uvedení plnění do stavu
odpovídajícímu Smlouvě, a to podle požadavku Odběratele výměnou nebo
opravou zboží.
Je li reklamovaná vada odstranitelná, má Odběratel právo na:
a) bezplatné, včasné a řádné odstranění vady (oprava),
b) výměnu plnění nebo jeho součásti,
c) přiměřenou slevu, není li možná oprava nebo výměna plnění nebo jeho
součásti,
d) odstoupení od Smlouvy a vrácení kupní ceny.
Je li reklamovaná vada neodstranitelná, která brání tomu, aby plnění mohlo být
řádně užíváno jako zboží bez vady, má Odběratel právo na:
a) výměnu plnění,
b) odstoupení od Smlouvy.
Není li výměna nebo oprava plnění možná, má Odběratel právo na:
a) přiměřenou slevu z ceny plnění,
b) odstoupení od Smlouvy.
Odběratel je povinen při reklamaci předložit záruční list, příp. dodací list,
pokud nahrazuje záruční list. Není li odběratel schopen doložit záruční, ani
dodací list, prokáže dodání plnění í dokladem o jeho nabytí (např. fakturou).
Odběratel je povinen v reklamaci uvést údaje ze záručního listu, případně
dokladu o nabytí plnění, název plnění a specifikovat vady, které reklamuje.
Odběratel je dále povinen v reklamaci uvést, jakého způsobu vyřízení
reklamace se domáhá.
Dodavatel nenese odpovědnost za kvalitu zpracované zakázky při dodání předlohy
nesplňující požadované parametry k její realizaci. Rovněž z těchto důvodů není
Dodavatel v prodlení.
Ostatní podmínky
V případě, že Odběratel nepřevezme Dodavatelem řádně provedené plnění je
povinen zaplatit Dodavateli celou konečnou cenu plnění, a to do 10-ti dnů
od výzvy Dodavatele.
Za vlastní materiál dodaný Odběratelem k potisku, popisu nebo dalšímu zpracování,
ručí Dodavatel pouze do sjednané výše ceny zakázky.
Za součást plněnínení považována grafická příprava, tisková data a jiné komponenty
potřebné pro realizaci zakázky. Tyto zůstávají majetkem Dodavatele.
Odstoupení od smlouvy
Dodavatel může odstoupit od Smlouvy, jestliže Odběratel je s úhradou zálohy, nebo
již splatného jiného plnění v prodlení více jak 14 dnů, v případě podstatného
porušení konkrétní Smlouvy nebo v dalších případech stanovených obchodním
zákoníkem a občanským.
Odběratel může odstoupit od Smlouvy v případě podstatného porušení Smlouvy nebo
v dalších případech stanovených obchodním zákoníkem nebo zákonem č. 40/1964
Sb. v případě, že má Odběratel postavení spotřebitele dle tohoto zákona.
Odstoupení od Smlouvy musí být písemné, s uvedením důvodů odstoupení
od Smlouvy. Doručením odstoupení od Smlouvy se Smlouva ruší. V případě,
že odstoupení od Smlouvy nelze doručit má se za to, že odstoupení od Smlouvy
bylo doručeno pátý den od jeho odeslání na adresu druhé smluvní strany.
V případě, že Dodavatel odstoupí od Smlouvy nebo i jejího částečného plnění, je
Odběratel povinen uhradit ve prospěch Dodavatele cenu veškerého odebraného
plnění v době splatnosti vystavené faktury.
Rozhodčí doložka (rozhodování sporu jediným rozhodcem podle zásad
spravedlnosti)
Dodavatel a Odběratel se dohodli, že veškeré případné nesrovnalosti nebo spory (dále
jen „spory“), které by mezi nimi vznikly v souvislosti s výkladem nebo realizací
Smluv uzavřených mezi nimi, se budou snažit vyřešit dohodou.
Pokud by se jednáním nepodařilo dospět k dohodě nejpozději do 15 dnů od vzniku
příslušného sporu smluvní strany sjednávají rozhodčí doložku ve smyslu
ustanovení § 2 odst. 3 písm. b) zák. č. 216/1994 Sb. o rozhodčím řízení
a o výkonu rozhodčích nálezů:
V případě takového sporu či sporů budou sporné záležitosti rozhodovány vždy jediným
rozhodcem, jmenovaným na základě dohody smluvních stran. V případě,
že se smluvní strany nedohodnou na jmenování rozhodce do sedmi dnů ode dne
doručení písemné výzvy k dohodě o rozhodci kteroukoli ze stran straně druhé, má
právo jmenovat rozhodce Dodavatel. Rozhodce, ať již jmenovaný jakýmkoli
postupem popsaným v předchozích dvou větách, bude spory rozhodovat podle
právního řádu České republiky. Řízení před rozhodcem bude ústní a neveřejné
a rozhodčí nález, který vydá, bude nepřezkoumatelný bez možnosti podat proti
němu opravný prostředek a soudně vykonatelný. Rozhodcem smí být pouze
advokát nebo vysokoškolský učitel působící na právnické fakultě vysoké školy
se sídlem na území ČR v hodnosti profesora či docenta.
Utajení dat, ochrana osobních údajů
Smluvní strany jsou povinny zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech,
o kterých se dověděly v souvislosti s uzavřením smluvního vtahu. Tato povinnost
trvá i po skončení platnosti takového vztahu.
Odběratel tímto uděluje souhlas Dodavateli, aby jako správce zpracovával všechny
osobní údaje týkající se jeho osoby, které mu sdělí, a to včetně rodného čísla
u osob fyzických a telefonního čísla, a to v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb.
Tento souhlas je dán až do doby jeho písemného odvolání. O osobní údaj
se nejedná, pokud je třeba ke zjištění identity subjektu údajů nepřiměřené
množství času, úsilí či materiálních prostředků. Poskytnuté údaje budou
zpracovány za účelem nabízení služeb, k marketingovým účelům a akviziční
činnosti. Tento souhlas se zpracováním údajů se vztahuje rovněž na všechny další
nabyvatele či zpracovatele těchto dat. Odběratel tímto dává Dodavateli souhlas
se zasíláním reklamních materiálů a nabídek Dodavatele.
Závěrečná ustanovení
Tyto VOP se stávají nedílnou součástí Smlouvy mezi Odběratelem a Dodavatelem.
Plnění dodávané Dodavatelem jsou určeny výhradně k reklamním a propagačním
účelům.
Eventuální neplatnost některého ustanovení těchto VOP nemá vliv na platnost
zbývajících ustanovení, pokud z povahy těchto VOP nebo z jeho obsahu anebo
z okolností, za nichž k ní došlo, nevyplývá, že toto ustanovení nelze oddělit
od ostatních ustanovení.
Platnost a Účinnost
Tyto VOP (v._1/2008) nabyly platnosti a účinnosti dnem 1. 2. 2009.